2023 Kış Güncellemesinde Airbnb, dönüşüm oranlarını artırmasına yardımcı olacak araçlar sunuyor: Ev sahiplerinin listeleme içeriğini ve fotoğraflarını kolayca güncelleyebilecekleri yeni bir sekme olan Listeler; ev sahiplerinin fiyatlarını düşürmelerini hedefleyen yaklaşan fiyatlandırma araçları; ve daha iyi bir misafir deneyimi için daha sorunsuz ev sahibi ortaklığı seçenekleri.
Airbnb, ev sahipliği deneyimini geliştirmek ve listeleme yönetimini akıcı hale getirmek için bir dizi yeni özellik tanıttı. Bunlar arasında mülk detaylarını düzenlemeyi ve güncellemeyi kolaylaştıran Listeler Sekmesi, daha iyi görsel temsil için AI destekli Fotoğraf Turu ve güvenli misafir erişimi için geliştirilmiş Akıllı Kilit Entegrasyonu bulunmaktadır. Ayrıca, ev sahiplerine mali durumlarına dair detaylı içgörüler sunan ve özelleştirilebilir raporlar ve işlem ayrıntıları ile donatılmış yenilenmiş bir Kazançlar Gösterge Tablosu da sunulmuştur. Platform ayrıca, etkili iletişim ve esnek ödeme seçenekleri vurgulayan Ev Sahibi Ortaklığı programını genişletiyor ve Fiyatları Karşılaştır aracı gibi yeni fiyatlandırma özelliklerini ve geliştirilmiş Fiyatlandırma Görünürlüğünü tanıtıyor. Bu güncellemeler, ev sahipliğini basitleştirmeyi, misafir deneyimlerini iyileştirmeyi ve Airbnb ekosisteminde rekabetçi ve şeffaf bir fiyatlandırma sağlamayı amaçlamaktadır.
Airbnb’nin Yeni Listeler Sekmesi
Airbnb’nin Çözmeyi Hedeflediği Sorunlar
Karmaşık Listeleme Yönetimi: Ev sahipleri, rezervasyonları artırabilecek (yüzde 20’ye kadar daha fazla rezervasyon) detaylı bilgiler eklemekte zorlanıyor.
Fotoğraf Turu Oluşturma: Manuel olarak zaman alan fotoğraf turlarını yalnızca %10’luk bir liste kullanıyor. Ancak, etkileyici bir fotoğraf turu dönüşümü artırabilir.
Dağınık Varış Bilgileri: Giriş detayları uygulama içinde rahatsız edici bir şekilde dağılmış durumda.
Akıllı Kilit Kod Yönetimi: Misafir girişi için mevcut sistem tam olarak optimize edilmemiş.
Çözümler
Listeler Sekmesi
- Mekanınız: Listeleme detay düzenleme sürecini optimizasyon ipuçları ile geliştirerek daha sezgisel ve akıllı hale getirir. Airbnb, her ay yayınladığı yeni özelliklerle yeni olanaklar eklemeyi ve kutucukları işaretlemeyi kolaylaştırır.
Varış Rehberi: Tüm gerekli giriş bilgilerini merkezileştirir ve misafirin varış deneyimini akıcı hale getirir. - AI Destekli Fotoğraf Turu: Mülk fotoğraflarının kategorize edilmesini otomatikleştirir, konuklar için sanal bir gezinti kolaylaştırır ve rezervasyon cazibesini artırır.
Airbnb’yi daha hoş bir uygulama ve web sitesi haline getirir, bu da rezervasyon dönüşümünü artırmaya yardımcı olur. - Akıllı Kilit Entegrasyonu: Akıllı kilitler ve Airbnb platformu arasındaki bağlantıyı yeniden yapılandırır, giriş kodu yönetimini basitleştirir ve güvenliği artırır.
Neden Önemli
- Kolay Listeleme Düzenlemeleri Sağlama: Listeler sekmesi, uygulama içinde doğrudan listeleme detaylarını güncellemeyi basitleştirir. Airbnb daha önce listeleme oluşturmayı akıcı hale getirmede başarılı olmuşken, bu güncelleme daha kolay güncellemeler ihtiyacını ele alıyor. Güncel bir listeleme, misafirin gerçek deneyimini daha doğru bir şekilde yansıttığı için fiyat performans açısından bu çok önemlidir. Ayrıca, Airbnb’nin düzenli olarak yeni olanaklar ve özellikler yayınladığı ve işaretlemeniz gerektiği için, şimdi ev sahiplerinin listelemelerini güncel ve rekabetçi tutmaları daha basit.
- Fotoğraf Organizasyonunda Yenilik: AI teknolojisi, potansiyel misafirler için görsel deneyimi iyileştiren fotoğrafları verimli bir şekilde gruplandırır.
- Akıllı Kilit Entegrasyonunu Akıcı Hale Getirme: Akıllı kilitlerin Airbnb platformu ile entegrasyonunu geliştirir, kod üretimini otomatikleştirir.
Bu özellikleri tanıtarak Airbnb, sadece yaygın sorunları ele almakla kalmıyor, aynı zamanda ev sahibi sadakatini teşvik eden ve geleneksel Mülk Yönetim Sistemlerini (PMS) geçebilecek benzersiz, platforma özgü çözümler sunuyor. Bu yenilikler, ev sahipliği deneyimini basitleştirme ve misafir memnuniyetini artırma konusundaki Airbnb’nin taahhüdünün bir parçası.
Ev Sahibi Aracı: Yenilenmiş Kazançlar Gösterge Tablosu
Yeniden Tasarlanmış Kazançlar Gösterge Tablosunun Avantajları:
- Artırılmış Görünürlük: Ev sahipleri artık kazançlarının kapsamlı bir görünümüne sahip olabilirler, bu, aylık kazançları, mevcut ayın kazançlarını ve sonraki altı ay için projeksiyonları gösteren etkileşimli bir grafikle geçmiş ve beklenen ödemeleri içerir.
- Özelleştirilebilir Raporlar: Gösterge tablosu, ev sahiplerinin ödeme yöntemi, rezervasyon tarihi ve rezervasyon kodları gibi dahil etmek istedikleri belirli ayrıntıları seçerek özel kazanç raporları oluşturmasına izin verir.
- Detaylı Ayrıntılar: Her işlem, brüt kazançları, kesilen vergileri, düşülen hizmet ücretlerini, ayarlamaları ve net ödemeyi içeren detaylı bir ayrıntı sağlar.
- Arama ve Filtreler: Ev sahipleri, ödeme miktarı, rezervasyon kodu, tarih aralığı, listeleme ve ödeme yöntemi gibi seçeneklere göre sıralama yaparak işlemleri hızlı bir şekilde bulabilir.
- İşlem Detayları: Her ödeme için, ev sahipleri fiyat ayrıntılarını, ödeme tarihlerini, ilişkili rezervasyon kodlarını, misafir bilgilerini ve Co-Host ödemeleri veya Çözüm Merkezi talepleri gibi diğer ilgili verileri görüntüleyebilir.
- Erişim Kolaylığı: Kazançlar sekmesi, Ev Sahibi Menü sekmesi altında kolayca erişilebilir durumdadır, bu da ev sahiplerinin mali durumlarını gözden geçirmeleri için uygun hale getirir.
Nasıl Çalışır
- Kazançları Takip Etme: Ev sahipleri, hem yaklaşan hem de zaten ödenen kazançları takip edebilir, her ödemenin nasıl hesaplandığına dair net bir açıklama ile.
Gösterge Tablosuna Erişim: Kazançlar gösterge tablosu, Ev Sahibi Menü sekmesi altında bulunur, burada ev sahipleri sunulan çeşitli özelliklerle etkileşim kurabilir.
Ödeme Zamanlamaları: Gösterge tablosu, ödemelerin durumunu ve tahmini zamanlamasını sağlar, bunlar kısa süreli konaklamalar için check-in’den 24 saat sonra ve uzun süreli konaklamalar için aylık olarak gönderilir, ek olarak finansal kuruma bağlı olarak işleme süresi vardır.
Ödeme Hesaplamaları: Ödemeler, gecelik ücret, ek ücretler (temizlik veya ek misafir ücretleri gibi), Evin Sahibi hizmet ücretinin düşülmesi ve herhangi bir Co-Host ödemeleri düşüldükten sonra hesaplanır. - Ödeme Esnekliği: Airbnb’nin Ortak Ev Sahipliği platformu, ödemelerin nasıl yapıldığını esnek hale getiriyor, böylece Co-Host’lar ve ana ev sahipleri arasında ödemeler daha verimli bir şekilde yönetilebiliyor.
- Geliştirilmiş Mesajlaşma: Ortak ev sahipleri ve misafirler arasındaki iletişim kolaylaştırılarak, tüm tarafların ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verilmesine olanak tanınıyor.
- Detaylı Ödeme Raporları: Co-Host’lar artık kendi ödemelerinin ayrıntılı raporlarına erişebiliyor, bu da gelir yönetimini ve mali planlamayı iyileştiriyor.
- Entegre Ödeme Sistemi: Airbnb, Co-Host ödemelerini daha düzgün ve otomatik hale getirerek, manuel işlemlerin azaltılmasına yardımcı oluyor.
Neden Önemli
- Mali Şeffaflık: Co-Host ödemeleriyle ilgili şeffaflık, güveni ve işbirliğini artırır, bu da daha sağlam ev sahipliği ortaklıklarına yol açar.
- Etkili İş Akışı: Geliştirilmiş ödeme ve mesajlaşma süreçleri, Co-Host’ların ve ev sahiplerinin zamanlarını daha verimli kullanmalarına imkan tanır.
- Misafir Memnuniyeti: Daha iyi bir iletişim ve iş akışı, misafirler için daha sorunsuz bir konaklama deneyimi sağlar.
Airbnb, bu güncellemelerle, ev sahipliği deneyimini basitleştirmeye ve hem ev sahipleri hem de misafirler için memnuniyeti artırmaya devam ediyor. Co-Host’lar için yapılan bu iyileştirmeler, platformdaki tüm kullanıcılar için daha sorunsuz ve entegre bir deneyim oluşturmayı amaçlamaktadır.
Airbnb Ortak Ev Sahipliği Platformu: Airbnb Co-Host Ödeme ve Mesajlaşma Güncellemeleri Özeti
Airbnb, başlangıçta Avrupa’da başlatılan Deneyimli Co-Host programını Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avustralya’daki bölgelere genişletiyor. Bu program, ister bireyler isterse mülk yönetimi şirketleri olsun, Airbnb ekosisteminde ortak ev sahiplerinin hayati rolünü vurguluyor. Ortak ev sahipleri, yalnızca temizlik görevlerini üstlenmekten kapsamlı tatil kiralama yönetimi hizmetleri sağlamaya kadar değişen rollerle Airbnb’nin başarısına önemli katkılarda bulunuyor.
Etkili ortak ev sahipliği, ev sahibi ve ortak ev sahibi arasında hızlı ve verimli iletişime bağlıdır. Aynı derecede önemli olan, ortak ev sahipliği ortaklıklarında yaygın olan çeşitli düzenlemelere uyum sağlayan esnek bir ödeme sistemi. Bu genişleme, Airbnb’nin, yüksek standartlarda misafir deneyimi ve operasyonel verimliliği sürdürmede ortak ev sahiplerinin önemini tanımasını yansıtıyor.
Co-Host Ödeme Güncellemesi (temizlik ücreti)
Temizlik Ücretinizi Paylaşın: Ev sahipleri artık temizlik ücretlerinin bir kısmını temizlikçilerine veya başka bir Ortak Ev Sahibine tahsis edebilir. Bu özelliği kullanmak için, temizlikçi veya alıcı önce platformda Ortak Ev Sahibi olarak eklenmelidir.
Ödeme Seçenekleri: Ev sahipleri Ortak Ev Sahipleriyle ödemeleri paylaşmak için dört yeni seçeneğe sahip.
- Temizlik Ücretini Paylaş: Temizlik ücretinin bir kısmını doğrudan Ortak Ev Sahibine tahsis edin.
- Temizlik Ücreti Artı Rezervasyon Yüzdesini Paylaş: Temizlik ücretinin bir kısmını rezervasyon tutarının bir yüzdesi ile birleştirin.
- Her Ödemenin Yüzdesi: Her ödemeden belirli bir yüzdeyi Ortak Ev Sahibi ile paylaşın.
- Her Ödeme İçin Sabit Miktar: Her ödemeden Ortak Ev Sahibine sabit bir miktar tahsis edin.
Ortak Ev Sahipleriyle Mesajlaşma
- Doğrudan Mesajlaşma: Ev sahipleri artık Airbnb gelen kutularından doğrudan Ortak Ev Sahiplerine mesaj gönderebilir. Bu özellik, iletişimi akıcı hale getirir, listeleri yönetmeyi ve yaklaşan rezervasyonlar için koordinasyonu kolaylaştırır.
- Merkezileştirilmiş İletişim: Bu entegrasyon, ev sahiplerinin tüm Airbnb ile ilgili iletişimlerini, misafir etkileşimleri ve Ortak Ev Sahibi koordinasyonu dahil, tek bir platformdan yönetmelerine olanak tanır.
Bu güncellemeler, özellikle operasyonel destek için Ortak Ev Sahiplerine güvenen ev sahipleri için Airbnb listelemelerinin yönetimini daha esnek ve verimli hale getirmek amacıyla tasarlanmıştır. Ödeme sürecini basitleştirerek ve iletişim kanallarını iyileştirerek, Airbnb, ev sahipliği deneyimini daha sorunsuz ve işbirlikçi hale getirmeyi amaçlamaktadır.
Yakında Gelecek Olan Fiyatlandırma Özellikleri: Takvimde Doğrudan Fiyatları Karşılaştırın + Fiyatlandırma Görünürlüğü
Fiyatları Karşılaştırma Özelliği:
Ev sahiplerinin, kendi takvimlerinden, bölgedeki benzer listelemelerin ortalama fiyatlarını görmelerini sağlar.
- Karşılaştırma Kriterleri: Benzerlik, Airbnb tarafından konum, boyut, özellikler, olanaklar, puanlar, yorumlar ve misafir tarama davranışı gibi faktörlere göre belirlenir.
- Erişilebilirlik: Bu bilgiler, Airbnb platformundaki ev sahibinin takviminde doğrudan erişilebilir olacak. Bu fonksiyon 2023 Yaz Güncellemesinden beri mevcuttu, ancak takvimde olmadığı için bu kadar görünür ve kullanışlı değildi.
- Fiyatlandırma Görünürlüğü: Ev sahibi tarafındaki Fiyatlandırma Takvimi, ücretler ve vergiler dahil fiyatı gösterir.
- Fiyat Gösterimindeki Değişiklik: Ev sahipleri tarafından belirlenen fiyatlar artık hizmet ücretlerini (ve gerektiğinde vergileri) içerecek şekilde ayarlanacak, bu da misafirlerin gördüğü fiyatlarla eşleşecek. Bu, takvimdeki varsayılan fiyatların ev sahiplerine daha pahalı görünmesi anlamına gelebilir.
Airbnb’deki “Fiyatları Karşılaştır” özelliği ve “Fiyatlandırma Görünürlüğü” güncellemesinin, ev sahibi davranışları ve piyasa dinamikleri üzerinde önemli bir etkisi olması bekleniyor. “Fiyatları Karşılaştır” özelliği, ev sahipleri fiyatlarının diğerlerinden daha yüksek olduğunu fark ettiklerinde, daha fazla misafir çekmek için fiyatlarını düşürmeleri durumunda daha rekabetçi bir fiyatlandırma ortamı oluşturabilir. Öte yandan, gösterilen fiyata ücretler ve vergileri dahil eden “Fiyatlandırma Görünürlüğü” güncellemesi, ev sahiplerinin listelemelerini daha pahalı olarak algılamalarına yol açabilir. Bu algı, onları potansiyel misafirler için çekici kalmak adına temel fiyatlarını düşürmeye teşvik edebilir. Her iki özellik de, ev sahiplerine daha fazla bilgi ve bağlam sağlayarak, piyasa koşullarına ve rakip eylemlerine dayalı bilinçli ayarlamalar yapmalarını sağlayan piyasa odaklı bir fiyatlandırma yaklaşımına doğru yönlendiriyor. Bu güncellemeler toplu olarak, ev sahipleri rekabetçi kalmaya çalışırken fiyatlarda hafif bir aşağı yönlü baskı yaratabilir. Bu değişiklik, daha değer odaklı bir pazar yaratabilir, potansiyel olarak rezervasyonları artırabilir, ancak ortalama fiyatların düşmesine yol açabilir.